Libro de Reclamaciones – Virtual

Proveedor: A & S BUSINESS CONSULTANCY S.A.C.

RUC: 20600707575

Domicilio fiscal: Av. Arequipa 2447 Of. 409, Lince, Lima, Lima, Perú

En cumplimiento de la Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor y normas emitidas por INDECOPI, este Libro de Reclamaciones Virtual está disponible para que los consumidores registren sus quejas o reclamos vinculados a la prestación de servicios de consultoría, asesoría y demás servicios brindados por la empresa.

Aviso al consumidor

El reclamo o queja se refiere exclusivamente a la prestación de servicios brindados por A & S BUSINESS CONSULTANCY S.A.C. (no se comercializan productos físicos).
La empresa dará respuesta al reclamo en un plazo máximo de 15 días hábiles, improrrogables, contados desde el día siguiente de su registro.
La presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para ello.
Al registrar sus datos, usted autoriza el tratamiento de su información personal para la atención de su queja o reclamo, de acuerdo con la normativa de protección de datos personales.

1. Datos del consumidor

Campos marcados con * son obligatorios.

Razón Social / Nombre completo *

Tipo de documento *

N.º de documento *

Teléfono de contacto *

Correo electrónico *

Domicilio (dirección completa) *

El reclamante es menor de edad

Nombre del padre/madre/representante (si corresponde)

2. Identificación del servicio contratado

Tipo o nombre del servicio *

Monto del servicio (S/)

Fecha del servicio o contratación *

Canal de contratación

3. Detalle del reclamo o queja

Tipo de registro *

Fecha de los hechos (si difiere de la contratación)

Descripción del reclamo o queja *

Pedido del consumidor *

4. Medio para recibir la respuesta

La respuesta se enviará por el medio que usted seleccione, dentro del plazo legal.

Medio de respuesta preferido *

Horario de contacto preferido

5. Confirmación

Al enviar este formulario usted declara que la información consignada es verdadera y autoriza a A & S BUSINESS CONSULTANCY S.A.C. a utilizar sus datos personales únicamente para la atención del presente reclamo o queja.

Fecha de registro

Código de reclamo (generado por el sistema)

Nota: Una vez enviado el formulario, el sistema debe generar una constancia de registro con un código único de reclamo y remitir una copia automática al correo electrónico del consumidor, conforme a las exigencias para el Libro de Reclamaciones Virtual.

Datos de contacto del proveedor

Razón social: A & S BUSINESS CONSULTANCY S.A.C.
RUC: 20600707575
Domicilio fiscal: Av. Arequipa 2447 Of. 409, Lince, Lima, Lima, Perú
Correo de atención de reclamos: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Teléfono de atención al cliente: +51 963112950
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas